プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
株式会社ＶＳＩ都市開発（以下「当社」といいます。）は、不動産事業、建設事業、レンタルスペース事業、居住支援事業その他の事業を通じて、お客様をはじめ当社に関わる皆様の個人情報をお預かりしています。当社は、個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令およびガイドラインを遵守して、以下のとおり個人情報を適切に取り扱います。
1．事業者の名称・住所・代表者
名称：株式会社ＶＳＩ都市開発
住所：〒371-0805 群馬県前橋市南町三丁目50番地2
代表者：代表取締役 伊澤伸人
2．取得する個人情報
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により、次の個人情報を取得します。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日など、ご連絡および本人確認に関する情報
- 勤務先、収入、資産、ご家族・ご親族・緊急連絡先に関する情報
- 物件、ご契約、お取引、ご相談の内容に関する情報
- 居住支援、家賃債務保証、死後事務委任などのご相談・ご契約に必要な情報（健康状態、障害の有無、生活保護の受給状況、死後のご希望などを含みます）
- 当社ウェブサイトの閲覧やお問合せフォームの送信に伴う情報（IPアドレス、Cookie、閲覧履歴など）
3．利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。
(1) 全事業に共通する目的
- お問合せ・ご相談への対応、ご連絡
- ご契約の締結・履行、アフターサービス
- 本人確認（古物営業法などの法令に基づくものを含みます）
- サービスの向上、新しいサービスの検討
- 法令に基づく義務の履行
(2) 不動産事業
- 不動産の売買・賃貸の仲介、物件情報のご提供
- 賃貸住宅の管理（入居者様への対応、賃料の管理など）
- 不動産投資顧問業務、空き家の管理・買取、住宅宿泊管理業務
(3) 建設事業
- リフォーム・店舗改装・解体工事のお見積り、施工、アフターサービス
(4) レンタルスペース事業
- 貸し会議室のご予約・ご利用の管理
- レンタルオフィス・バーチャルオフィスのご契約と、郵便物の取扱いなど付随する業務
(5) 居住支援事業
- 住まい探しのご相談、物件情報のご提供、内見への同行
- 入居審査・ご契約手続きの支援、お引越し・残置物処理のお手伝い
- ご入居後の見守り・安否確認、生活のご相談
- 無料ステップハウスのご利用の受付と運営
- 行政機関・福祉事務所・支援機関との支援の調整
(6) 家賃債務保証業
- 保証委託契約の審査・締結・管理
- 保証債務の履行、および履行後のお支払いに関するご連絡・手続き
(7) 死後事務委任に関する業務
- 死後事務委任に関するご相談への対応、ご提案
- 死後事務委任契約の締結の支援、提携する専門家への取次ぎ
- ご契約に基づく業務（関係者への連絡、行政手続き、残置物・遺品の整理、未払金の精算など）の遂行
(8) 保険の募集
- 当社が取り扱う少額短期保険の募集、ご契約の手続き
(9) 採用
- 採用へのご応募者様との連絡、選考
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性があると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的をご本人に通知するか、当社ウェブサイトで公表します。
4．要配慮個人情報の取扱い
当社は、居住支援、家賃債務保証、死後事務委任などの業務の性質上、心身の機能の障害、病歴、犯罪の経歴などの要配慮個人情報をお預かりすることがあります。当社は、法令に基づく場合などを除き、あらかじめご本人の同意を得たうえでこれらの情報を取得し、支援やご契約に必要な範囲に限って、特に慎重に取り扱います。
5．第三者への提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- その他、個人情報保護法で認められる場合
居住支援などの事業では、円滑な支援のため、ご本人の同意を得たうえで、次の方々と必要な範囲で情報を共有することがあります。
- 福祉事務所、相談支援機関、地域包括支援センター、保護観察所などの行政機関・支援機関（支援の調整のため）
- 物件の所有者（オーナー様）・管理会社（入居審査とご契約の手続きのため）
- 提携する行政書士などの専門家（死後事務委任契約などの手続きのため）
- 保険会社（保険のご契約の手続きのため）
6．業務の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります（例：残置物の処理・遺品整理、お引越し、システムの保守、書類の発送など）。この場合、個人情報を適切に取り扱う委託先を選び、契約などにより必要かつ適切な監督を行います。
7．安全管理のために講じる措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。また、従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
- 基本方針の策定：本プライバシーポリシーを定め、公表しています。
- 組織的な措置：個人情報の取扱いに関する責任者を定め、取扱いの状況を定期的に点検します。
- 人的な措置：従業者に対し、個人情報の取扱いについて定期的に教育を行い、秘密の保持について定めています。
- 物理的な措置：書類を施錠できる場所に保管し、事務所への立入りを管理します。書類や機器を廃棄する際は、復元できない方法で処分します。
- 技術的な措置：情報システムへのアクセスを必要な者に限り、ウイルス対策などを行います。
- 保存する期間：お問合せフォームからいただいたご連絡については、受付の記録（受信日時、ご相談の種類、お名前）を当社ウェブサーバー内に1年間保存し、期間の経過後は自動的に削除します。お問合せの本文、電話番号、メールアドレスはウェブサーバーには保存せず、担当者宛の電子メールで取り扱います。
8．Cookie（クッキー）とアクセス解析
当社ウェブサイトでは、利用状況を把握してサイトを改善するため、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを使用して閲覧に関する情報を収集しますが、氏名などの個人を特定する情報は含みません。収集された情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Googleによるデータの使用について：https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Cookieの使用はブラウザの設定で無効にできます。Googleアナリティクスの無効化：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
また、お問合せフォームの送信時には、不正な送信を防ぐため、送信元のIPアドレスを記録します。
9．保有個人データの開示等のご請求
ご本人またはその代理人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供の記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。
- ご請求の方法：第10項の窓口までご連絡ください。所定の請求書をお送りします。
- ご本人確認：運転免許証など公的な本人確認書類の写しをご提出いただきます。代理人の方は、委任状と代理人ご本人の確認書類もご提出ください。
- 手数料：利用目的の通知と開示のご請求は、1件につき1,000円（税込）を申し受けます。ご請求の際に、お支払いの方法をご案内します。なお、訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止のご請求に、手数料はかかりません。
法令により対応できない場合は、その理由をご説明します。
10．お問合せ・苦情の窓口
個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情、開示等のご請求は、次の窓口までご連絡ください。
株式会社ＶＳＩ都市開発 個人情報お問合せ窓口
住所：〒371-0805 群馬県前橋市南町三丁目50番地2
電話：027-226-5577（総合受付）
メール：contact@vsir-office.jp
受付時間：年中無休 8:30〜20:00（年末年始を除く）
個人情報保護管理者：代表取締役 伊澤伸人
11．本ポリシーの変更
当社は、法令の改正や事業内容の変更などに応じて、本ポリシーを見直し、変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
2026年3月8日 制定（居住支援事業）
2026年10月1日 改定（全社版に統合）
株式会社ＶＳＩ都市開発
代表取締役 伊澤伸人